De acordo com os dados do Net Promoter Score (NPS), o grau de satisfação e de lealdade dos clientes do Veleiro está na zona de excelência, acima dos 82%. Os números demonstram uma melhora de 60% em relação a 2019.
Serviço, produto e limpeza são os itens mais bem avaliados, com destaque para os incontáveis elogios ao atendimento dos nossos garçons. A motivação do cliente para responder à pesquisa de satisfação foi simplesmente 900% maior do que em 2019.
Investimentos - O resultado reflete principalmente os investimentos feitos em qualificação da equipe, reforma da cozinha, revisão do cardápio e implementação de novos e rígidos processos e procedimentos. É assim que o Veleiro segue encantando cada vez mais clientes.
Mais que um restaurante, o Veleiro é um lugar pra ser feliz.
